Với thời đại công nghệ thông tin ngày càng phát triển như hiện nay, việc tiếp cận bằng công nghệ thông tin càng ngày càng được chú trọng, giờ đây mọi người thường có xu hướng lướt web trên thiết bị di động nhiều hơn là sử dụng máy tính bởi điện thoại di động thông minh ngày càng được sử dụng nhiều hơn do tính năng cũng như sự tiện lợi của nó. Việc bạn không có hoặc có một trang web không tiện dụng và hấp dẫn khi bạn kinh doanh cũng không khác nào tạo ra cánh cửa ngăn cách những sản phẩm, dịch vụ với khách hàng. Hơn hai phần ba người dùng cho biết họ có xu hướng mua hàng ở những trang web có giao diện di động tiện dụng hơn. Chính vì thế, nếu trang web của bạn không thực sự hấp dẫn, thì việc đánh mất khách hàng là điều rất dễ hiểu. Vậy muốn xây dựng một trang web hoạt động hiệu quả trên các thiết bị di động, giải pháp tối ưu đó là gì? Khi tiến hành thiết kế một website trên di động chúng ta cùng tìm hiểu sau đây:
1. Ưu tiên những yếu tố quan trọng
Thiết bị di động luôn luôn sẵn sàng để hoàn tất mọi thao tác. Chính vì thể mà người sử dụng di động dễ bỏ qua những món hàng trong danh mục, vậy nên bạn hãy đặt lời kêu gọi mua hàng tại nơi mà người dùng có thể dễ thấy nhất.
.jpg)
2. Đừng để thông tin khuyến mãi gây trở ngại
Khách hàng truy cập vào trang web dành cho thiết bị di động là khi mà họ đã có ý định rõ ràng sẽ làm gì. Vì vậy, hãy bảo đảm các thông tin khuyến mãi không gây cản trở các thao tác của khách hàng. Vì nếu bị cản trở, việc khách hàng thoát ra và không trở lại với website của bạn là điền dễ hiều.
3. Sử dụng chức năng bộ lọc để giảm rắc rối
Không gian trên thiết bị di động tương đối là hạn chế. Vì thế, quá nhiều kết quả tìm kiếm có thể làm cho khách hàng bị rồi. Trang bị thêm bộ lọc kết quả sẽ giúp quản lý việc tìm kiếm được dễ dàng hơn.
4. Đừng làm khách hàng phải tìm kiếm
Khách hàng sẽ tìm kiếm một thông tin cụ thể nào đó bằng công cụ tìm kiếm có sẵn ngay trên website và sẽ rời khỏi trang nhanh chóng nếu như không có được thông tin họ cần thiết. Chính vì thế, thanh tìm kiếm nên là một trong những phần cần được quan tâm đầu tiên khi xây dựng giao diện web trên thiết bị di động.
5. Đừng làm khó người dùng
Hãy cung cấp những lựa chọn “click-to-call” tại các điểm yêu cầu có thông tin phức tạp và nhạy cảm. Ở một số vị trí, việc nói chuyện qua điện thoại trở thành lựa chọn hấp dẫn. Đặc biệt đối với những doanh nghiệp có nhiều thông tin để cung cấp cho khách hàng như công ty bảo hiểm.
6. Thân thiện với khách hàng mới
Bị ép phải đăng ký có thể khiến khách hàng từ chối mua hàng. Điều này càng chính xác nếu như thương hiệu của bạn còn xa lạ.
7. Tự động hóa những nơi có thể
Người dùng sẽ có ấn tượng hơn với những trang web có thể tự động xuất hiện bàn phím số để nhập mã bưu điện hoặc là ngày sinh. Họ cũng ưa thích những biểu mẫu tự động hiển thị các ký tự tiếp theo mỗi khi điền vào. Hãy hỗ trợ họ thực hiện điều đó ngay trên website của bạn.
8. Thiết lập chế độ nhiều màn hình
Nhiều khách hàng sử dụng các thiết bị có thể chuyển đổi qua lại và không có ý định muốn mua hàng trên di động. Khi đó bạn có thể hỗ trợ bằng cách tạo cơ hội sử dụng thử thông qua việc gửi email những thông tin cần thiết để giúp khách hàng có thể truy cập lần sau trên một thiết bị khác phù hợp hơn.
9. Giải thích khi người dùng chia sẻ thông tin
Địa điểm có thể là một thông tin vô cùng hữu ích. Tuy nhiên, đa số người dùng không thích cung cấp địa điểm nếu không biết rõ mục đích. Vậy bạn hãy chia sẻ mục đích của thông tin đó. Hãy để phần thông tin địa điểm luôn trống và ở chế độ mặc định và cho họ biết lợi ích của việc cung cấp địa điểm, ví dụ thêm nút "Địa điểm gần tôi".
Khi người dùng đăng nhập vào giao diện dành cho thiết bị di động, họ luôn ở trong trạng thái phải thao tác ngay và luôn - tức là có thể vào web hoặc là rời khỏi web chỉ trong tích tắc. Nếu trang web được xây dựng đã hội đủ được các yếu tố như đã chia sẻ ở trên, thì mặc nhiên khách hàng sẽ rất dễ dàng thao tác và tất nhiên, những khách hàng tiềm năng sẽ cực kỳ ấn tượng và đây sẽ là việc thu hút khách tử internet rất tốt cho việc kinh doanh của bạn. Bạn có thể truy cập vào Web3c.net chúng tôi để đọc những bài có liên quan khác khi Thiết kế web.
