Khi khách hàng ghé vào một website nào đó, trước khi họ kịp xem liệu có thứ họ cần hay không, nội dung, sản phẩm trong website đó như thế nào thì điều trước tiên đập vào mắt họ đó chính là giao diện của website đó. Hãy thử tưởng tượng, khi bạn truy cập vào một website nào đó với giao diện xấu, cũ, màu sắc, bố cục lộn xộn, liệu bạn có muốn làm những thao tác tiếp theo nữa không? Mình chắc chắn rằng đa số họ sẽ thoát ran gay sau khi nhìn thấy giao diện web như vậy mà không cần quan tâm đến website đó có cái gì.
- Tầm quan trọng của giao diện website
Khi bắt tay vào việc kinh doanh online, điều đầu tiên là các bạn sẽ tìm cách để thu hút khách hàng đến nhiều hơn với website của mình bằng nhiều cách khách nhau như chạy quảng cáo google, facebook,..và liệ khi khách hàng ghé thăm website của bạn nghĩa là họ đang có sự quan tâm đối với sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Vậy bạn phải làm gì để có thể níu chân họ lại với website của mình lâu hơn? Để tăng tỉ lệ chuyển đổi mua hàng nhiều hơn? Bạn nên nhớ rằng, cùng một sản phẩm, dịch vụ thì có rất nhiều người kinh doanh, việc bạn không giữ được chân của khách hàng khi đên với website của mình chính là bạn đã tạo cơ hội cho những đối thủ cạnh tranh khác.
Để có thể giữ chân khách hàng ngay từ lúc họ mới vào website thì bạn phải chắc chắn rằng website của bạn có một giao diện bắt mắt, thu hút người nhìn, bố cục hợp lý đơn giản và dễ dàng thao tác. Điểm cộng lớn để giúp cho khách hàng có thêm những thao tác tiếp theo trên website của bạn.
- Quy tắc thiết kế giao diện người dùng
Một thiết kế website được gọi là thành công nếu như người đó mang đến cho người dùng sự thuận tiện khi truy cập vào website. Tâm lý của khách hàng họ rất ghét những website nào rối rắm, làm mất thời gian của họ. Thứ hộ quan tâm là sản phẩm, chính vì vậy khi truy cập vào một website đơn giản, giúp họ tìm đến nhanh với sản phẩm của mình thì sẽ là một điểm cộng nữa cho website của bạn.
Cần phải nắm bắt được xu hướng thiết kế của năm đó. Thêm nữa, nên hạn chế các quảng cáo khác trên website của bạn, website nhằm phục vụ mục đích bán hàng của bạn chứ không nhằm mục đích để quảng bá các sản phẩm khác.
- Có thể điều hướng người dùng
Tức là từ một vị trí bất kỳ của người dùng chúng ta có thể điều hướng người dùng đi đến bất kỳ một vị trí nào trên website, mà thông thường là điều hướng người dùng đến click mua sản phẩm. Tuy nhiên điều hướng cũng cần có bí quyết riêng, nếu quá nhiều sẽ gây ra sự ức chế cho khách hàng. Bạn có thể để các sản phầm liên quan, bài viết liên quan dưới từng mục. Ngoài ra thanh sidebar cũng giúp bạn điều hướng khách hàng rất tốt.
Nếu khách hàng có nhu cầu mua hàng thì địa chỉ liên hệ hoặc số điện thoại của bạn cần xuất hiện ở bất kỳ trang nào của website. Bất kỳ lúc nào khách hàng cũng có thể check out, xem giỏ hàng của họ.
Ngoài ra bạn nên thêm các ô tương tác mạng xã hội như Facebook, Twitter … các Box này nên để vừa đủ nhìn, thường được để tại footer hoặc thanh sibar bên tay trái hoặc phải.
