Kinh doanh là phải tiếp cận được với khách hàng, càng nhiều càng tốt. Việc tiếp cận được khách hàng và đem đến được những hiệu quả cao là một điều mà doanh nghiệp nào cũng mong muốn. Việc bỏ ra một khoản chi phí cho việc quảng cáo nhưng liệu nó có thu được lại như những gì mà doanh nghiệp mong muốn hay không? Chính vì vậy, chúng tôi sẽ mách bạn 4 bước để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả ở bài viết này:
1. Thấu hiểu hành vi khách hàng
Kinh doanh là bạn phải thấu hiểu được hành vi của khách hàng, hãy chắc chắn rằng bạn đang bán những gì khách hàng cần chứ không phải là bán những gì mình có. Việc khách hàng xem qua sản phẩm và đi đến việc lựa chọn đặt hàng là quan trọng nhất, chính vì vậy hãy chú ý đến những gì khách hàng cần.
2. Xây dựng trang web được tối ưu hóa
Khi bạn đã thấu hiểu được hành vi của khách hàng thì đã đến lúc bạn bắt tay vào công việc thiết kế website. Điều này sẽ khá là dễ dàng bởi vì lúc này bạn đã biết được những gì khách hàng muốn. Ví dụ, nếu khách hàng thường tìm kiếm, gọi điện và truy cập thông tin về những dịch vụ trực tiếp thì phương cách hữu hiệu nhất cho các nhà bán lẻ là tạo nên một trang web mà ở đó tập trung vào những yếu tố cơ bản như thời gian và địa điểm hay thông tin liên lạc.
3. Kiểm tra tình trạng website – Đảm bảo website của bạn luôn hoạt động tốt
Bạn cần phải thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của trang web doanh nghiệp mình. Đảm bảo trang web luôn hoạt động tốt trên tất cả các giao diện, từ máy tính cho đến điện thoại. Liệu nội dung, hình ảnh hay có dòng chữ nào trên website bị khuyết thiếu hay không rõ hay không? Bạn cần đảm bảo rằng mọi thứ trên website của mình đều tốt. Nếu có vấn đề,hãy chỉnh sửa ngay nếu không muốn mất đi một lượng khách hàng mục tiêu lớn sắp tới.
4. Xây dựng chiến lược quảng cáo – dựa trên nhu cầu khách hàng
Dựa vào nhu cầu của khách hàng, hãy tìm hiểu thời điểm và hành vi sử dụng điện thoại của khách hàng và tiếp cận họ bằng các phương tiện quảng cáo như Google Adwords, công cụ tìm kiếm, mạng hiển thị quảng cáo Google và YouTube. Ví dụ, nếu mong muốn khách hàng ghé thăm doanh nghiệp thì thông tin về vị trí là vô cùng quan trọng. Hãy lựa chọn một định dạng quảng cáo bao gồm hướng dẫn chỉ đường và bản đồ có sẵn hoặc có thể lựa chọn loại quảng cáo phân chia theo vùng, cung cấp thông tin về khoảng cách từ khách hàng đến doanh nghiệp.
Trên cây là 4 cách tiếp cận đến khách hàng mục tiêu hiệu quả nhất do Web3c.net chúng tôi nghiên cứu dựa trên những doanh nghiệp khi đến với chúng tôi. Mọi thông tin liên quan đến việc thiết kế website hoặc các thông tin liên quan khác quý khác có thể gọi đến chúng tôi để nhận được sự tư vấn miễn phí. Hotline liên hệ: 0906 308 380
