Theo công bố của Forrester Research, doanh số các cửa hàng bán lẻ trực tuyến ở Mỹ từ 175,2 tỷ USD trong năm 2012, tăng lên xấp xỉ 280 tỷ USD trong năm 2015. Thị trường này có rất nhiều tìm năng nhưng không phải ai cũng thành công nếu không lập ra các kế hoạch, chiến lược cụ thể.
